¿Por qué automatizar pasos en tu negocio?

Por Brocus Marketing
Actualizado al 14/01/2024

Rapidez es igual a productividad

En la actualidad, en el marco de la revolución digital, las empresas se ven desafiadas a mantener una continua innovación como clave para preservar su competitividad y lograr el éxito. La digitalización y automatización de los procesos empresariales surgen como elementos esenciales en este proceso evolutivo. Por tanto, nos adentraremos en profundidad en estos tres conceptos fundamentales en el presente artículo.

La transformación digital se materializa en la capacidad para diseñar secuencias de acciones que optimizan el funcionamiento de las compañías, abarcando metas diversas como:

  • Reducción de costos y tiempos.
  • Mejora en la calidad del servicio.
  • Eliminación de actividades no productivas.
  • Aumento de la productividad.
  • Facilitación de la toma de decisiones.

Estos procesos, cuando son ajustados de manera adecuada, añaden un valor significativo a la empresa. En este sentido, los procesos empresariales que engloban servicios al cliente, etapas de venta y postventa, facturación y cobro, entrega de productos y/o servicios, gestión de inventario y administración de personal se encuentran en la mira.

¿Cuál es la relevancia de llevar a cabo la digitalización y automatización de los procesos en tu negocio?

La digitalización y automatización de los procesos emergen como elementos cruciales para optimizar las operaciones empresariales. Al llevar a cabo estos procesos en un negocio, se mejora la eficiencia operativa y la capacidad de adaptación a las exigencias del entorno empresarial actual. En el contexto actual, las empresas deben ser ágiles, receptivas y eficientes para superar las expectativas de los clientes. La digitalización implica la transición de datos analógicos a formas digitales, con el objetivo de optimizar la gestión de información y evitar pérdidas asociadas a métodos manuales.

Para ilustrar, los registros de pacientes que solían mantenerse en papel han experimentado una transformación digital, mejorando de manera significativa la eficiencia al prevenir pérdidas de información derivadas de errores en la archivación. En términos sencillos, la digitalización implica el paso de lo analógico a lo digital.

La digitalización

La digitalización se presenta como el primer paso hacia la automatización, ya que los datos deben estar disponibles y procesados para que cualquier tecnología o software de automatización pueda utilizarlos. La automatización implica la aplicación de reglas predefinidas para ejecutar tareas sin intervención humana, eliminando pasos manuales innecesarios y estableciendo un flujo de trabajo organizado. A modo de ejemplo, los correos electrónicos automatizados con los clientes facilitan la comunicación, pudiendo incluir ofertas personalizadas.

Para resumir, la digitalización y automatización de procesos posibilitan un análisis más eficaz de los datos, mejor toma de decisiones, optimización de costos, ahorro de tiempo y mejora general en la productividad, receptividad y rendimiento empresarial.

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