antes de ordenar

Políticas de compra

Queremos que sepas exactamente qué esperar. Si algo no queda claro aquí, escríbenos y te lo explicamos antes de que ordenes.

Envíos

Envío gratis en órdenes de $50 o más a cualquier parte de Puerto Rico. En órdenes menores calculamos el costo según el tamaño del pedido y te lo confirmamos antes de que pagues.

También puedes recoger en Sabana Grande sin costo. Coordinamos fecha y hora por WhatsApp.

Tiempos de entrega

Cada pieza se imprime cuando la ordenas. No sale de un almacén.

Piezas sin personalizar: de 3 a 5 días laborables
Piezas personalizadas con nombre, color específico o logo: de 5 a 7 días laborables
Pedidos por cantidad de 20 unidades o más: coordinamos la fecha contigo al confirmar

La producción comienza una vez recibido el pago. Los tiempos se cuentan desde ese momento, no desde que envías el pedido.

Colores y disponibilidad

Trabajamos con una variedad amplia de colores, pero la disponibilidad cambia según el material que tengamos en el momento.

Si el color que pediste no está disponible, te avisamos antes de imprimir y te ofrecemos alternativas. Nunca te enviamos algo distinto sin consultarte.

Los colores de las fotos son de referencia y pueden variar ligeramente según tu pantalla y el lote de material.

Cambios y devoluciones

Estas son piezas fabricadas a pedido, no productos de inventario. Por eso nuestras condiciones son específicas:

Tipo de piezaCondición

Sin personalizaren buen estado y sin usoCambio dentro de 5 días

Con daño por usorota, rayada o alteradaNo aplica

Personalizadacon nombre, logo o diseño propioSin devolución

Defectuosa o incorrectano corresponde a lo acordadoSe repone o reembolsa

No hay reembolso una vez iniciada la producción. Al recibir el pago comenzamos a imprimir tu pieza, y ese material ya no se puede reutilizar. Por eso confirmamos contigo cada detalle antes de empezar.

Si algo llega mal

Si tu pieza llega defectuosa, dañada en el envío o no corresponde a lo acordado, lo resolvemos: te la hacemos de nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

Necesitamos fotos o video de cómo llegó la pieza. Es la forma de entender qué pasó y evitar que se repita. Escríbenos dentro de los 5 días de recibirla.

Formas de pago

Coordinamos el pago por WhatsApp al confirmar tu pedido:

ATH MóvilPayPalZelleVenmoCash AppEfectivo

También trabajamos acuerdos de colaboración con negocios: intercambio de servicios profesionales cuando hay valor equivalente para ambas partes. Se evalua caso por caso.

Al enviar tu pedido desde la web no se te cobra nada. Primero verificamos disponibilidad y te confirmamos el total.

Pedidos por cantidad

Para negocios, escuelas, equipos y clases graduandas manejamos precios por volumen distintos al detal.

Acordamos por escrito la cantidad, los colores, el diseño y la fecha de entrega antes de comenzar. Usualmente pedimos un depósito para iniciar producción.

Tus datos

La información que nos das al ordenar la usamos únicamente para procesar y entregar tu pedido. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

Si te suscribes a nuestro boletín, puedes darte de baja cuando quieras.

¿Tienes alguna duda?

Preferimos aclararlo antes que asumir.

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Última actualización: agosto 2026